やっと復旧

今回のウイルスバスター不具合により、起動できなくなった（起動できてもすぐにフリーズしてしまう）ノートPCをようやく復旧させることが出来ました。

トレンドマイクロ社のソリューションによれば、セーフモードで起動して問題となっている「lpt$vpn.594 」というファイルを削除すればよいわけなんですが、なぜだか私のはセーフモードでの起動が出来ないのです。

これでは、復旧させることが出来ない・・・

とにもかくにも、何とかしなければなりません。要は「lpt$vpn.594」を削除できればよいわけで、すぐに思いついた次のような起動方法です。

1.WindowsCDで起動
2.フロッピィで起動

しかし、私のノートPC（ThinkPad）にはWindowsのCDは添付されていません。Windows2000用のCDで起動を試みたんですが、うまくいきません。ということで1案は断念。

起動用フロッピィの作成は障害の起こっていないWindows2000マシンから行うことになるのですが、必要なフロッピィの枚数が4枚。手持ちは2枚しかなかったので、とりあえずペンディング。

起動できてもすぐにフリーズしてしまうため、エクスプローラーから指定のファイルを削除することも出来ない、一体どうすればよいのか？

そして、試したのがコマンドプロンプトからDOSコマンドにて直接指定のファイルを削除する方法です。

やったぁ、うまく削除できたぁ！！

こうして、やっとのことで復旧することが出来たのです。

それにしても、今回の不具合は大きな罪作りです。

先ず影響したOSが最も利用者が多いと思われるWindowsXP SP2であったこと
2.不具合を起こすこととなったファイルの更新ほとんどの場合、ユーザーの気付かない間に起こってしまうこと
3.Windows起動前からその影響が出てしまったこと
4.セーフモードでの起動をソリューションとして示したこと

等の理由からその罪は本当に大きいです。

特に4の理由に関して、セーフモードで起動することをちゃんと理解できる人たちがどれくらいいるでしょうか？
もし、理解できたとして、ちょっと難しい操作と表示されるメッセージに戸惑いを感じてしまうことでしょう。

ウイルスバスターのシェアは4割と言われています。それだけ多くのユーザーがいると言うことは、それだけ操作方法が分からなく、途方に暮れてしまっているユーザーも多いと言うことです。

トレンドマイクロ社は今回の不具合について、全ユーザに謝罪（金券や次期更新が無料になるとかの方策も欲しい）し、簡単に復旧できるツール類を無料で配布すべきです。

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